Sıkça Sorulan Sorular
Üyelik İle İlgili Sorular
nsmlife.com ’dan “ÜYE OL” linkine tıklayarak, üye olabilir ve alışverişe başlayabilirsiniz. Sitemize üye olmak için herhangi bir ücret ödemeniz gerekmemektedir.
Üye olmadan da alışveriş yapabilir miyim?
nsmlife.com 'da üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Üye olmadan verdiğiniz siparişleri "Sipariş sorgulama" bölümünden takip edebilirsiniz.
Şifremi unuttum ne yapmalıyım?
Şifrenizi unuttuysanız, üye girişi bölümünde bulunan ‘ŞİFREMİ UNUTTUM’ linkine tıklayıp, gelen sayfadaki kutuya üye olurken belirttiğiniz e-posta adresinizi yazmanız yeterli olacaktır. Şifrenizi değiştirebilmeniz içim mail adresinize bir link gönderilecektir. Linke tıklayarak yeni bir şifre belirleyebilirsiniz. Güvenliğiniz açısından bu link 30 dakika süreyle aktif olacaktır. 30 dakika içinde şifre belirleme işlemini yapamadıysanız tekrar ‘ŞİFREMİ UNUTTUM’ kutucuğuna tıklamanız gerekmektedir.
Kişisel verilerim korunuyor mu?
nsmlife.com sitesine üye olurken ve alışveriş yaparken sağladığınız kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca işleme amacı ile bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olacak şekilde, işlenmelerini gerektiren amaç çerçevesinde kaydedilir, depolanır, muhafaza edilir, yeniden düzenlenir, hukuken bu kişisel verileri talep etmeye yetkili olan kurumlar ile paylaşılır, KVKK’nın ve diğer kanunların öngördüğü koşullarda üçüncü kişilere aktarılabilir, devredilebilir ve KVKK’da sayılan diğer şekillerde işlenebilir. Ayrıca, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı düzenlemeye nsmlife Üyelik Sözleşmesi ve Gizlilik Prensiplerinde yer verilmiştir. nsmlife Üyelik Sözleşmesi ve Gizlilik Prensipleri’nin 5. maddesinde yer alan haklarınızı kullanmak amacıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kargo ve Teslimat İle İlgili Sorular.
Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Ürünlerimizi DHL Kargo, HepsiJet ve Yurtiçikargo ile teslim ediyoruz.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti her bir siparişiniz için ücretsiz kargo ile gönderilmektedir
Kargom elime ulaşmadı, ne yapmalıyım?
Kargonuzun ulaşmaması durumunda, ''HESABIM/SİPARİŞ DETAYI'' bölümünde bulunan kargo takip linkine tıklayarak kargo takip numaranızdan teslimat bilgilerinze ulaşabilirsiniz Eğer siparişiniz teslim almadıysanız ilgili kargo firması ile iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz.
Paket hasarlı geldi teslim almalı mıyım?
Hasarlı gelen paketleri teslim almayıp, kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra siparişinizle ilgili müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişim eksik çıkarsa ne yapmalıyım?
Siparişiniz eksik çıktıysa ürün bilgisini ve paketin görselini [email protected]'a iletebilir veya 0552 6023990 numaralı hattı arayarak müşteri temsilcimize ulaşabilirsiniz.